Durch die Integration mit der SAP-Technologie, ermöglicht der FIS/edc Kundenauftragsmonitor der FIS Informationssysteme und Consulting GmbH SAP-Anwendern, die automatisierte Bearbeitung von Kundenaufträgen – nahtlos integriert in ihrem SAP-System.
„Der Lead-to-Cash Prozess unterliegt sehr hohen Anforderungen seitens unserer Kunden und ihren Mitarbeitenden. Diese Bedürfnisse werden im Kundenauftragsmonitor mit innovativen Ansätzen unter dem „one-touch“ Szenario zur Verfügung gestellt, unter anderem mit einer Machine Learning-Integration und intelligenter Bildbearbeitung, welche für die Entlastung der Fachabteilung und einer Beschleunigung des Prozesses sorgt. Der SAP-Store ist ein wichtiges Instrument für SAP-Kunden und hilft uns als Partner, digitalisierte End-to-End Prozesse dem Markt zur Verfügung zu stellen, was für die Zufriedenheit und Bindung der Konsumenten sorgt.“ (Julian Maul, Head of Enterprise Information Management)
FIS/edc für Kundenaufträge optimiert die Prozesse im Vertriebsinnendienst und reduziert Fehler in der Auftragserfassung. Durch die automatisierte Auftragsbearbeitung wird der manuelle Aufwand reduziert und Zeit gespart. Der Kundenauftragsmonitor von FIS schafft einheitliche Prozesse für alle Eingangskanäle (OCR, E-Mail, EDI). Kürzere Durchlaufzeiten der Bestellungen und eine schnelle Lieferung erhöhen die Kundenzufriedenheit. Die zentrale Kundenakte ermöglichen bei Rückfragen eine Aussagefähigkeit in Echtzeit.
Die Lösung FIS/edc Kundenauftragsmonitor ist im SAP-Store verfügbar: SAP Store
FIS/edc für Kundenaufträge basiert auf der SAP Business Technology Platform (SAP BTP) und lässt sich sowohl in SAP S/4HANA onPremise als auch in der Private und Public Cloud integrieren. SAP BTP hilft Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse und Daten mit SAP- und Drittanbieteranwendungen zu verbinden und zu integrieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Anforderungen passgenau umzusetzen.
FIS Informationssysteme und Consulting GmbH ist Partner im SAP PartnerEdge®-Programm. Das SAP PartnerEdge-Programm bietet Vorteile und Unterstützung, um die Entwicklung hochwertiger Anwendungen zu erleichtern, die auf spezifische Geschäftsanforderungen ausgerichtet sind – schnell und kostengünstig.
Erfahren Sie hier mehr zum Kundenauftragsmonitor FIS/edc.
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