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Blog

Unser Antrieb ist es, die Unternehmensprozesse unserer Kunden moderner, wirtschaftlicher und leistungsfähiger zu gestalten. Dafür sind vor allem zwei Aspekte nötig: Der Mut zur Innovation und der Mut zum – digitalen – Wandel. Auf unserem Blog wechseln wir die Perspektive, indem wir nicht nur aus dem Projektalltag berichten, sondern die persönliche Sichtweise der Autoren im Vordergrund steht. Das Redaktionsteam besteht aus Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus verschiedenen Hierarchiestufen und Tätigkeitsfeldern innerhalb der FIS-Gruppe und Experten, die zu ausgewählten Themen als Gastautoren ihren Beitrag leisten. Sie halten Augen und Ohren stets offen, um aktuelle Geschehnisse und Trends zu erfassen – und mit unseren Lesern zu teilen.

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TikTok Shop Deutschland: Lohnt sich der Einstieg?

Lesezeit: 6 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Markt & Innovationen
13. März 2025
Autor: Viola Beugel
20,9 Millionen Nutzer allein in Deutschland – TikTok wächst rasant. Jetzt wagt die Social Media Plattform den nächsten Schritt: Vom reinen Entertainment-Kanal hin zur vollwertigen E-Commerce-Plattform. Was bedeutet das für Unternehmen und den Online-Handel? Welche Chancen bringt der TikTok Shop und wo liegen die Herausforderungen?
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Marktplatzgeschäft smart managen: So gelingt die reibungslose Zahlungsabwicklung in SAP

Lesezeit: 6 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
19. Februar 2025
Autor: Viola Beugel
Der Handel über Online-Marktplätze wächst rasant. Für Käufer bedeutet das: stöbern, klicken, liefern lassen. Für Verkäufer sieht die Realität oft anders aus. Hinter dem scheinbar einfachen Verkaufsprozess verbirgt sich eine Reihe von Herausforderungen, allen voran die Abwicklung von Zahlungen. Wie Sie Ordnung in Ihre Abläufe bringen, erfahren Sie im Beitrag.
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Mit der richtigen Middleware zum Erfolg auf Online-Marktplätzen

Lesezeit: 7 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
21. August 2024
Autor: Redaktionsteam
Die Präsenz auf Online-Marktplätzen bietet Unternehmen enorme Chancen. Doch der Weg zum Erfolg ist nicht immer einfach. Um das volle Potenzial auszuschöpfen, muss es Anbietern gelingen, diese Kanäle vollständig in das bestehende SAP ERP-System zu integrieren. Warum die richtige Middleware den Unterschied machen kann, erfahren Sie in diesem Blog-Beitrag.
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Globaler Markt, lokale Chancen – Online-Marktplätze als Perspektive für Großhändler

Lesezeit: 8 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
20. August 2024
Autor: Redaktionsteam
Online-Marktplätze erfüllen die Erwartungen der Kunden an Bequemlichkeit, Auswahl und Lieferoptionen. Darüber hinaus eröffnen Sie einen lukrativen Vertriebskanal für den Großhandel. Im Beitrag erfahren Sie, worauf bei der Wahl der Plattform geachtet werden sollte, wie der Start gelingt und warum eine tiefe IT-Integration der Schlüssel zum Erfolg ist.
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UX-Transformation mit SAP Fiori: Eine neue Ära der Benutzererfahrung

Lesezeit: 7 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Markt & Innovationen
21. Juni 2024
Autor: Mathias Cararo
Mit SAP Fiori lässt sich die Benutzererfahrung von SAP-Systemen verbessern. Wie das gelingt, zeigt dieser Blog-Beitrag anhand von Fallbeispielen aus der Praxis. Außerdem erfahren Sie, warum das Thema gerade für den Technischen Großhandel von Relevanz ist und welche zukünftigen Entwicklungen Sie im Bereich Enterprise UX-Design erwarten.
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UX-Transformation – Wie Sie die Brücke zwischen Anwender und Technologie schlagen

Lesezeit: 8 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Markt & Innovationen
14. Juni 2024
Autor: Mathias Cararo
Eine durchdachte User Experience bildet die Schnittstelle zwischen Anwender und Technologie und muss daher kontinuierlich optimiert werden. Was man unter einer UX-Transformation versteht, welche Herausforderungen es gibt und wie diese mit Fokus auf einige wichtige Schritte erfolgreich gemeistert werden können, erfahren Sie in diesem Blog-Beitrag.
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Lösungen für den modernen Baustoffhandel – 4 Praxisbeispiele im Verkaufsprozess

Lesezeit: 4 Minuten
ERP & Warenwirtschaft
E-Commerce & Marktplätze
2. Oktober 2023
Autor: Mark Sauer
Die Baubranche, insbesondere der Handel mit Baustoffen, sieht die Notwendigkeit zur Digitalisierung ihrer Prozesse immer stärker. Der aktuell boomende Bausektor steht vor der großen Herausforderung, die hohe Nachfrage nach Baustoffen zeitnah und in der gewohnten Qualität zu bedienen. Erfahren Sie, wie dies gelingen kann.
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UX/UI Design für SaaS-Lösungen – High-end Technology, low-end Usability?

Lesezeit: 8 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
30. August 2023
Autor: Jochen Martens
Die Qualität von Web-Apps und SaaS-Angeboten wird immer häufiger zum kaufentscheidenden Kriterium. Gleichzeitig wird die User Experience bei B2B Plattformen häufig unterschätzt, wogegen die Ansprüche der Anwender steigen. Im Beitrag erfahren Sie, wie sich B2B Unternehmen durch nutzerzentriertes Design einen Konkurrenzvorteil verschaffen können.
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SAP-Integration von Online-Marktplätzen – Wie Großhändler in der Praxis profitieren können

Lesezeit: 6 Minuten
ERP & Warenwirtschaft
E-Commerce & Marktplätze
7. Juni 2023
Autor: Thorsten Zahn
In Deutschland entfallen etwa 50% aller E-Commerce-Umsätze auf Online-Marktplätze. Für Unternehmen bieten sie eine schnelle und flexible Erschließung neuer Absatzmärkte und Kundengruppen. Wie Unternehmen aus dem Technischen Großhandel Verkaufsplattformen mit deren Systeminfrastruktur verbinden und diese Chancen nutzen, erklärt dieses Anwendungsbeispiel.
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Meistern Sie den Umstieg auf den Business Partner! Zusammenführung von Kunden und Lieferanten

Lesezeit: 6 Minuten
ERP & Warenwirtschaft
E-Commerce & Marktplätze
24. März 2023
Autor: Antje Diekhoff & Mathias Cararo
Das neue Geschäftspartner-Konzept von SAP S/4HANA stellt viele Unternehmen vor Herausforderungen. Um die Integration erfolgreich zu gestalten, gilt es diese angemessen vorzubereiten. Dieser Ausschnitt aus dem Fachbuch „SAP-Geschäftspartner und Customer-Vendor-Integration“ (SAP PRESS) der FIS Transition Experten erklärt, was im Voraus zu beachten ist.
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Vom Aufwands- zum Umsatztreiber – Mit E-Commerce zum Erfolg im Technischen Handel

Lesezeit: 7 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
24. Februar 2023
Autor: Christopher Warnow
Ein Shop-System für alle? – Diese Frage lässt sich nicht einfach beantworten. Gerade im Technischen Handel gibt es zahlreiche Besonderheiten, die vor und während der Shop-Einführung beachtet werden müssen. Wie Sie branchenspezifische Funktionalitäten umsetzen und gut vorbereitet in das Projekt gehen, erfahren Sie in diesem Beitrag.
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Mehr Erfolg auf Online-Marktplätzen – mit FIS/TradeFlex und gezieltem Marketing

Lesezeit: 4 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
10. Februar 2023
Autor: Redaktionsteam
Von Amazon bis Voelkner – auf mehr als 900 Online-Marktplätzen wird heute erfolgreich Handel betrieben. Das macht Online-Marktplätze für Unternehmen, die E-Commerce betreiben, zu einem wichtigen Absatzkanal. Wie Sie Online-Marktplätze in Ihre Systemlandschaft integrieren und damit auch die Sichtbarkeit Ihrer Marke erhöhen, erfahren Sie hier.
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Auf zum Großhändler! – Warum eine Annäherung von Großhandel und Endkundschaft sinnvoll ist

Lesezeit: 7 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Markt & Innovationen
23. Januar 2023
Autor: Julia Frings
B2B-Händler mit Angeboten an Privatpersonen: Ein Trend, der immer mehr Einzug hält, vor allem im Onlinehandel. Grund genug einmal bei den Experten nachzufragen: Stefan Hinterwälder, Head of Sales New Business ERP und Björn Knorn, Global Presales Expert, von unserem Studienpartner FIS, haben uns im Interview Einsichten in die Praxis gegeben und verraten, warum Cross-Channel auch im Großhandel empfehlenswert ist.
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Suchen und Finden auf Online-Marktplätzen – Zielgruppengerechter Verkauf

Lesezeit: 7 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
9. September 2022
Autor: Laura Warnow
Online-Marktplätze sind ein idealer Weg, um neue Märkte zu erschließen, bisherige Kunden über alternative Verkaufskanäle zu bedienen und neue Kunden zu gewinnen. Warum das Naheliegendste nicht immer das Beste ist und weshalb es sich lohnt, vor dem Start ein wenig Zeit in die Recherche zu investieren, erfahren Sie in diesem Beitrag.
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Das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz – In der Pflicht liegt die Chance für Ihr Unternehmen

Lesezeit: 5 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Logistik
15. Juli 2022
Autor: Kirsten Faber
Ab dem 01.01.2023 müssen Unternehmen mit mehr als 3.000 Arbeitnehmern und Haupt-, Verwaltungssitz oder Zweigniederlassung im Inland das Gesetz berücksichtigen. Zum 01.01.2024 gilt dies auch für Unternehmen mit mehr als 1.000 Arbeitnehmern. Aber was bedeutet das für Sie, für Ihr Unternehmen? Das erläutert dieser Beitrag.
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Nachhaltigkeit im E-Commerce als zentraler Wettbewerbsfaktor

Lesezeit: 6 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
7. Juli 2022
Autor: Melanie Weißmüller
Schnell, einfach und unkompliziert online bestellen – dieser Kundenwunsch ist keinem Unternehmen mehr unbekannt. Die Umsätze im E-Commerce steigen jährlich an und viele Prognosen deuten darauf hin, dass der Wachstumstrend weiterhin bestehen bleibt. Warum Nachhaltigkeit in diesem Zusammenhang immer wichtiger wird, zeigt dieser Beitrag.
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Der One-Stop-Shop – Echte Erleichterung für den grenzüberschreitenden Handel

Lesezeit: 6 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Logistik
9. März 2022
Autor: Redaktionsteam
Die Reform des Umsatzsteuergesetzes vom 01.07.2021 bringt eine bahnbrechende Änderung für den grenzüberschreitenden E-Commerce mit sich. Der sogenannte One-Stop-Shop (OSS) ist eine Sonderregelung, wodurch die Abgabe von Steuern bei Fernverkäufen vereinfacht wird. Lesen Sie im Beitrag, wie sich das für Onlinehändler beim innereuropäischen Verkauf auswirkt.
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Agile Webshop-Entwicklung dank Headless Commerce – alles andere als kopflos!

Lesezeit: 7 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Marketing, Vertrieb & Service
2. Februar 2022
Autor: Patrick Bleckwehl
Die perfekte Customer Experience, unabhängig vom Endgerät – nicht weniger als das erwarten B2B- und B2C-Kunden heute. Für die Betreiber von Online-Plattformen bedeutet das, Inhalte und Angebote über alle Kanäle hinweg stringent und markengerecht zur Verfügung stellen. Mit Headless Commerce schaffen Unternehmen diese einheitliche Customer Journey.
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Digitalisierung im Bauwesen: 3 Ideen für den Baustoffhandel

Lesezeit: 8 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
23. August 2021
Autor: Adrian Neumeyer
Mithilfe von IT schneller werden, sich besser vernetzen und den Umsatz steigern – das sind die Ziele jedes Unternehmens, auch derer in der Baustoffbranche. Doch welche Prozesse im Bauwesen sollten mit Priorität optimiert werden? Der Beitrag stellt drei ausgewählte Bereiche inklusive passender IT-Lösungen für den Baustoffhandel vor.
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Die drei Säulen des erfolgreichen E-Commerce

Lesezeit: 11 Minuten
ERP & Warenwirtschaft
E-Commerce & Marktplätze
Markt & Innovationen
19. April 2021
Autor: Claudio Endres
Das Wachstum des Online-Handels ist ungebrochen und die Digitalisierung des Kaufverhaltens wird auch in den nächsten Jahren die Strukturen des Offline- und Online-Geschäfts nachhaltig verändern. Nur wer die Zeichen der Zeit erkennt und sich entsprechender Strategien und Lösungen bedient, kann sich langfristig stark aufstellen und seinen Absatz kontinuierlich steigern.
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Customer Vendor Integration – 4 Tipps zur Umstellung auf den SAP Business Partner

Lesezeit: 4 Minuten
ERP & Warenwirtschaft
E-Commerce & Marktplätze
3. Februar 2021
Autor: Adrian Neumeyer
Beim Umstieg auf SAP S/4HANA müssen Anwender von SAP ECC zunächst auf das neue Stammdatenobjekt, den SAP Business Partner, umsteigen. Hierfür werden die Kunden- und Lieferantendaten mithilfe von Customer Vendor Integration zusammengeführt. Was CVI ist und welche Schritte bei der Migration auf den SAP Business Partner nötig sind.
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Mit einem Shop-System aus der Cloud zum Gewinner im E-Commerce

Lesezeit: 4 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Marketing, Vertrieb & Service
14. Januar 2021
Autor: Julia Baus
Immer neue Trends, moderne Funktionalitäten und anspruchsvolle User. Für E-Commerce-Akteure hört die Optimierung des eigenen Webshops nie auf. Mit einer eigens programmierten Lösung oder einer On-Premises-Anwendung auf dem aktuellen Stand zu bleiben, ist besonders schwierig. Sind Shop-Systeme aus der Cloud die Lösung, um den Herausforderungen zu begegnen?
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Cloud Extensibility – Geht nicht, gibt’s nicht? (Teil 2)

Lesezeit: 6 Minuten
Cloud
E-Commerce & Marktplätze
Marketing, Vertrieb & Service
3. November 2020
Autor: Tobias Schneider
Trotz Bereitstellung in der Cloud können die SAP CX Lösungen durch UI-Anpassung, Konfiguration und Erweiterbarkeit individuell angepasst werden. Erfahren Sie im zweiten Teil der Serie anhand eines Praxisbeispiels, wie Sie die SAP Marketing Cloud durch Erweiterungen für die eigenen Bedürfnisse konfigurieren können.

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Commerce Cloud Accelerators – Schneller Go-to-Market im Onlinehandel

Lesezeit: 5 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Marketing, Vertrieb & Service
17. Juni 2020
Autor: Raimund Simons
Online-Käufer erwarten ein einfaches, personalisiertes und zuverlässiges Einkaufserlebnis. B2B-Onlinehändler hingegen suchen eine standardisierte E-Commerce-Lösung, die schnell und unkompliziert eingeführt wird. Wie sich beide Anforderungen mit den SAP Commerce Cloud Accelerators erfüllen lassen.
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Ideenreichtum wird bei FIS großgeschrieben – Marktplatzanbindung mit FIS/TradeFlex

Lesezeit: 7 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
#FIS
20. Mai 2020
Autor: Jessica Obert
Online-Marktplätze sind von immer größere Bedeutung im Online-Handel. Im Interview erklärt Christoph Burdack, Ideengeber und Product Owner von FIS/TradeFlex, wie die Produktidee entstand, welchen Herausforderungen Anbieter bei der Marktplatzanbindung begegnen und wie die intelligente FIS-Anwendung hilft, diese zu meistern.
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Covid-19 – Mit Omnichannel-Commerce durch die Krise

Lesezeit: 6 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Marketing, Vertrieb & Service
Markt & Innovationen
21. April 2020
Autor: Michael Fischer
Durch den Virus Covid-19 hat sich geschäftlich und privat viel verändert. Das Konsumverhalten verschiebt sich unter anderem vom stationären zum Online-Handel. Omnichannel-Commerce lautet die Lösung. Um die Umsetzung der Online-Strategie richtig anzugehen, gilt es einige Stolpersteine zu vermeiden.
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Auf Achse – Maler Schlau profitiert vom mobilen Lager

Lesezeit: 6 Minuten
ERP & Warenwirtschaft
E-Commerce & Marktplätze
Logistik
21. Februar 2020
Autor: Melanie Weißmüller
Jeder kennt sie: Fahrzeuge, die auf festgelegten Routen Waren „to go“ verkaufen. Dieser Anspruch, den wir im Alltag kennen, besteht ebenso im B2B-Bereich. Wie ein mobiles Lager in Verbindung mit einer mobilen App den zügigen Materialfluss zwischen Handwerksbetrieben und Großhändlern ermöglicht, lesen Sie im Beitrag.
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Brexit – Ist auch Ihr SAP-System betroffen?

Lesezeit: 5 Minuten
ERP & Warenwirtschaft
E-Commerce & Marktplätze
Markt & Innovationen
24. September 2019
Autor: Melanie Weißmüller
Seit April 2016 ist der Brexit ein heiß diskutiertes Thema. Unternehmen mit Handelsbeziehungen zu Großbritannien (GB) sind in der Pflicht, sich auf den Austritt vorzubereiten. Was es in diesem Zusammenhang bei einem eingesetzten SAP-System zu beachten gilt, beantwortet Helmut Seifert, Senior Consultant bei FIS, im Interview.
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Wie IT den Handel der Zukunft beeinflusst

Lesezeit: 3 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Marketing, Vertrieb & Service
4. September 2019
Autor: Martin Zidek
Die Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen schreitet voran und stellt Handelsunternehmen vor die Herausforderung, sämtliche Informationen und Daten effizient zu verarbeiten. Geschäftsprozesse müssen im Unternehmen selbst, aber auch unternehmensübergreifend, digital erfasst, verarbeitet, analysiert und optimiert werden.
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Kundenzentrierung – Sprechen Sie noch darüber oder handeln Sie schon?

Lesezeit: 6 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Marketing, Vertrieb & Service
20. August 2019
Autor: Julia Baus
Produkte werden immer vergleichbarer. Um aus der Masse hervorzustechen, müssen Unternehmen mehr als nur ein gutes Produkt bieten. "Customer Centricity", zu Deutsch Kundenorientierung oder -zentrierung lautet das Stichwort. Warum Kundenzentrierung so wichtig ist und was das für die einzelnen Abteilungen im Unternehmen bedeutet.
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SAP Hybris: Fakten, Produkte und Lösungen

Lesezeit: 6 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Marketing, Vertrieb & Service
8. August 2018
Autor: Raimund Simons
SAP baut die intelligente CX-Suite für den digitalen Vertrieb weiter aus. SAP gab kürzlich bekannt, mit der Softwarelösung "CallidusCloud" die Anwendungen im Bereich Lead-to-Money, Sales Performance Management sowie Configure Price Quote bereitzustellen. Die Lösungen SAP Hybris und "Gigya" werden im CRM-System SAP C/4HANA gebündelt.
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Customer Journey – Die Reise des Kunden proaktiv gestalten

Lesezeit: 5 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Marketing, Vertrieb & Service
3. August 2018
Autor: René Schellenberg
Die Customer Journey besteht aus verschiedenen Berührungspunkten des Kunden mit dem Unternehmen. Durch die Digitalisierung sind vielfältige Möglichkeiten entstanden, eine Marke on- und offline konsistent erlebbar zu machen. Erfahren Sie, was Unternehmen tun können, um Ihre Kunden über die gesamte Journey zu begeistern.
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Zufriedenere Kunden durch positive Markenerlebnisse

Lesezeit: 4 Minuten
E-Commerce & Marktplätze
Marketing, Vertrieb & Service
30. November 2017
Autor: Sönke Baumann
Hoher Traffic, eine gute Conversion-Rate und beste Umsatzzahlen – möchten Sie diese Ziele mit Ihrem Webshop oder Ihrer Website erreichen? Dann behalten Sie stets eins im Blick: das Markenerlebnis. Wie Sie es schaffen, den User klar in den Mittelpunkt Ihrer Handlungen zu stellen und durch Branding ein positives Markenerlebnis schaffen.
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