Online-Marktplätze: Relevanz, Herausforderungen und Chancen

Online-Marktplätze: Relevanz, Herausforderungen und Chancen Verkaufsplattformen als wichtiger E-Commerce-Kanal

Internationale Reichweite, zusätzliche Umsatzpotenziale und neue Kundengruppen: Online-Marktplätze spielen im E-Commerce eine immer wichtigere Rolle. Raphael Zundel und Claudio Endres von FIS sprechen in dieser Folge über die Relevanz von Online-Marktplätzen sowie Chancen aber auch Herausforderungen beim Verkauf.

Raphael Zundel,
Head of Specialized Sales – Line of Business Solutions bei FIS

Wir merken schon, dass die Kunden das Bewusstsein haben, immer mehr auf Verkaufsplattformen wie eBay, Amazon und Co. aufzuspringen und überhaupt in den digitalen Vertrieb einzusteigen.
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Claudio Endres,
Produktmanager bei FIS

Hier ist auf jeden Fall Automatisierung gefragt, da man sonst den Überblick zwischen den ganzen Positionen nicht behalten kann und ein Abgleich per Hand eine große Fehlerquelle ist. Da bieten die Marktplätze auch verschiedene Schnittstellen an, die sich aber auch regelmäßig ändern. Also hier kann man auf jeden Fall automatisieren und mit der passenden Lösung das Ganze einfacher gestalten.
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Kurze Antworten auf komplexe Fragen: DAS ERWARTET SIE IN DIESER FOLGE

Welche Erfahrungen konnten im Bereich des Handels auf Online-Marktplätzen in den letzten Jahren gemacht werden?
Welcher Marktplatz eignet sich für welches Unternehmen? Ist es richtig, erst einmal auf dem bekannten Marktplatz Amazon zu starten?
Wie kann ein B2B-Händler auf Online-Marktplätzen verkaufen? Gibt es Besonderheiten im B2B?
Was beschäftigt unsere Kunden, wenn sie über Online-Marktplätze nachdenken? Was sind die größten Herausforderungen unserer Kunden?
Wie können Anbieter die CX optimieren? Welche Rolle spielen dabei die internen Prozesse?
Warum sind automatisierte Abläufe unverzichtbar für ein skalierbares und erfolgreiches Marktplatzgeschäft? Wie setzt man diese am besten um?

Aus „CX Inside“ wird „What´s SAP?“

Neben dem Bereich CX erweitern wir unseren Podcast um zusätzliche spannende Themen aus der SAP-Welt. Vom Digital Core bis zu Erweiterungen in der Cloud: Hier finden Sie kurze Antworten auf komplexe Fragen. Hören Sie rein!