SAP Sales und Service Cloud V2

SAP Sales und Service Cloud V2 Warum sie mehr als ein Upgrade ist

Performance, Flexibilität und Künstliche Intelligenz – die SAP Sales und Service Cloud Version 2 verspricht viele spannende Features, die Unternehmen zu intelligenter Customer Experience verhelfen sollen. Was die neue Version konkret vom Vorgänger unterscheidet und wie der Umstieg gelingt, erklärt uns Florian Gabel, SAP Consultant bei FIS im Bereich Customer Experience im Interview.

Florian Gabel,
SAP Consultant bei FIS im Bereich Customer Experience

Aber mit dem Umstieg auf die V2 ist es eben nicht nur eins von diesen quartalsweisen Upgrades oder Updates, sondern wir haben ein komplett neues System mit einer moderneren technologischen Grundlage, wir haben eine komplett neue Datenbank und damit kommt eben auch ein neuer Tenant und einige Neuerungen und neue Features.
Author here

Kurze Antworten auf komplexe Fragen: DAS ERWARTET SIE IN DIESER FOLGE

Überall liest man davon, dass die SAP Sales und Service Cloud Version 2 mehr als ein Upgrade ist. Was macht die Version 2 denn so besonders?
Was sind die Vorteile und Funktionen, die die Version 2 gegenüber der Vorgängerversion bereit hält?
Wie werden Anwender konkret durch Künstliche Intelligenz unterstützt?
Welche Punkte sollten im Vorfeld beachtet werden, wenn sich Unternehmen dafür entscheiden, den Weg in die Version 2 zu gehen?
Wie lange im Voraus sollten Unternehmen damit beginnen, die Transition vorzubereiten?
Wie sehen denn die konkreten Einzelschritte der Migration aus?
Was ist der Erfolgsfaktor für einen reibungslosen Umstieg?

Aus „CX Inside“ wird „What´s SAP?“

Neben dem Bereich CX erweitern wir unseren Podcast um zusätzliche spannende Themen aus der SAP-Welt. Vom Digital Core bis zu Erweiterungen in der Cloud: Hier finden Sie kurze Antworten auf komplexe Fragen. Hören Sie rein!