B2B Online-Shop
In diesem Fachartikel erfahren Sie, was hinter den Shop-Lösungen FIS/eSales² und FIS/ShopConnector von FIS steckt, wie sie funktionieren und welche Vorteile sie haben.
Produktmanagerin
Was ist FIS/eSales²?
FIS/eSales² (die neue, performantere Version des Produktes FIS/eSales) ist eine leistungsstarke Shoplösung, die Ihnen einen unkomplizierten und schnellen Einstieg in den B2B-E-Commerce ermöglicht. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Produkte über einen zusätzlichen Vertriebskanal anzubieten und Ihre Reichweite zu vergrößern.
Automatisierte Bestell- und Abwicklungsprozesse reduzieren den manuellen Aufwand, wodurch Fehlerquellen minimiert werden können. Zudem können Ressourcen effizienter genutzt und Arbeitsprozesse optimiert werden.
FIS/eSales² wurde speziell für die Anforderungen des B2B-Bereichs entwickelt und bietet alle Funktionen, die für komplexe Geschäftsprozesse in diesem Umfeld erforderlich sind. Gleichzeitig umfasst die Lösung moderne Features, die im B2C längst Standard sind, und kombiniert so die besten Aspekte beider Welten. Mit vorgefertigten Prozessen, umfassenden Shop-Funktionalitäten und integrierten Standardschnittstellen ermöglicht FIS/eSales² eine leistungsstarke und individuell anpassbare E-Commerce-Lösung, die nahtlos an Ihr ERP-System angebunden werden kann.
Mehr lesen im Blog: Vom Aufwands- zum Umsatztreiber – Mit E-Commerce zum Erfolg im Technischen Handel
Mehr hören im Podcast: Do’s and Dont’s im B2B E-Commerce – Was ein Shop heute leisten muss
Welche B2B-Funktionalitäten bietet FIS/eSales²?
Durch vorgefertigte Kommunikationsschnittstellen zum SAP-System erhalten Sie direkten Zugriff auf wichtige Daten, wie Artikelstammdaten, Geschäftspartner, Konditionen, Lagerbestände und Preise. Nutzen Sie die Vorteile einer nahtlosen Integration von FIS/eSales² in Ihr ERP-System und profitieren Sie von effizienteren Prozessen sowie einer automatisierten Bereitstellung von Informationen.
Zeitgemäße Features, wie eine leistungsstarke Suchfunktion, erleichtern Ihren Kunden das Finden der passenden Produkte. Zusätzlich sorgt die integrierte Orderhistorie für einfachen Zugriff auf bereits getätigte Bestellungen und schafft die Grundlage für ein benutzerfreundliches Self-Service-Portal. Kundenspezifische Preise sind im B2B-Bereich ein Must-have – und in FIS/eSales² standardmäßig vorgesehen. So bieten Sie Ihren Kunden ein modernes Einkaufserlebnis, dass die besonderen Anforderungen des B2B vollständig abdeckt.
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Inhalt des Webinars
Welche Funktionen hat FIS/eSales²?
FIS/eSales² ist mehr als eine Shoplösung, denn FIS/eSales² verschafft indirekt Zugang zu ausgewählten SAP-Daten. Somit fungiert es als Rund-um-die-Uhr-Kommunikationsportal zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Die Lösung nutzt die Stammdaten aus SAP und synchronisiert diese automatisch. FIS/eSales² wird so zu einer Produktdatenbank mit integriertem Bestell- und Informationsportal. Alles in einer Lösung für Ihr E-Commerce-Geschäft.
Funktionen im Überblick:
Wie funktioniert die SAP-Anbindung von FIS/eSales²?
Grundlage bildet das SAP-System, in dem für das B2B-Umfeld aussagekräftige Daten und effiziente Prozesse, wie beispielsweise individuelle Preisfindung, Verfügbarkeiten, die Rechnungsstellung und der Warenversand, hinterlegt sind. Durch die Integration von FIS/eSales² in Ihr SAP-System können diese Prozesse schnell durchgeführt werden.
Um das SAP-System in diesem Zusammenhang nicht unnötig zu belasten, greift FIS/eSales² nur dann auf ressourcenintensive Prozesse zu, wenn diese nötig sind, und sorgt für eine aktuelle Datenbasis, wenn das SAP-System unter geringer Last steht. Somit können Sie Ihren Kunden immer aktuelle und relevante Daten zur Verfügung stellen, ohne dabei andere Prozesse zu belasten.
Durch die Verfügbarkeit von aktuellen Informationen aus allen Prozessschritten, bietet Ihr Onlineshop auch eine optimale Basis für die Self-Service Anwendung Ihrer Kunden, um diese jederzeit über den aktuellen Status ihrer Bestellung, offene Rechnungen oder gemeinsame Vereinbarungen zu informieren.
Spezielle Anlage- und Update-Funktionen zum Eingrenzen des Datenvolumens stehen zusätzlich zur Verfügung, die zu einer Verringerung der Last auf das ERP-System und somit zu kürzeren Ladezeiten im Shop führen. Dies wiederum erhöht nachweislich die Kundenzufriedenheit.
Welche Möglichkeiten bietet die Headless-Architektur von FIS/eSales²?
Die Headless-Architektur macht es möglich, Ihren bestehenden Online-Shop, also das Frontend, zu behalten und dieses nahtlos an das SAP-System anzubinden.
So entstehen gleich zwei Vorteile: erstens kann der bestehende Shop unberührt weiterlaufen und es muss nicht erneut investiert werden. Und zweitens laufen durch die SAP-Integration des Backends die Prozesse künftig reibungslos, schnell und einfach – trotz minimaler Investition.
Wenn Sie sich für die Backend-Lösung interessieren, geht es hier weiter zum FIS/ShopConnector.
Welche Vorteile hat FIS/eSales²?
Welche Standard-Schnittstellen bietet FIS/eSales²?
Nicht nur das SAP-System ist eine wichtige Informationsquelle. Auch branchenspezifische Plattformen wie Oxomi oder Tools wie Produktinformationsmanagement-System (PIM) und Marketingautomation sind entscheidend für eine effiziente und erfolgreiche Gestaltung ihres Onlineshops. Durch unsere Branchenerfahrung und die erfolgreiche Zusammenarbeit mit vielen Kunden bieten wir standardisierte Schnittstellen für Katalogdaten (OCI), kaufmännische Software für Handwerker (IDS und OpenMasterData), externe Webkataloge oder Shop-Anbindungen von Drittanbieter Apps. Diese können ohne eigenen Entwicklungs- und Pflegeaufwand genutzt werden. Über diese Schnittstellen können Sie zusätzliche Informationen oder Bilddateien aus den Plattformen abrufen und ihre Produkte schnell in einer ansprechenden Darstellung präsentieren. Das erleichtert Ihre Arbeit und schafft gleichzeitig ein Kundenerlebnis.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
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